Как оформить заказ

График работы интернет-магазина "Лотос"

  • понедельник-пятница с 09:00 до 17:00
  • суббота с 09:00 до 15:00
  • воскресенье выходной

Мы консультируем и принимаем заказы по телефону с понедельника по пятницу с 09:00 до 17:00, суббота 09:00 до 15:00 в воскресенье выходной. Отправка товара и обработка платежей осуществляется с понедельника по пятницу (кроме праздничных дней) с 09:00 до 17:00.


Способы контакта и оформления заказов

  • непосредственно на сайте lotos.lviv.ua круглосуточно
  • на электронную почту shop@lotos.lviv.ua круглосуточно
  • на мессенджеры Viber и Telegram по телефону +3 093 103 27 00 круглосуточно
  • по телефону +38 093 103 27 00 или +38 067 211 30 32 с понедельника по пятницу с 09:00 до 17:00, суббота с 09:00 до 15:00


7 причин заказать у нас

  1. Многолетний опыт в торговле бытовой техникой и электроникой. Будем рады проконсультировать и помочь вам с выбором нужного товара.
  2. Официальная гарантия. Все товары в интернет-магазине "Лотос" имеют официальную гарантию от производителя.
  3. Мы не торгуем некачественными подделками, для нас важна репутация и чтобы вы остались довольны своей покупкой.
  4. Мы стараемся всегда предоставить лучшие цены своим клиентам, а постоянные получают гарантированную скидку даже на неакционные товары.
  5. Возможность отслеживать статус вашего заказа и доставки в разделе вашего кабинета "Статус заказа"
  6. Доставка по всей Украине. При получении товара, вы можете проверить товар на повреждения или другие дефекты.
  7. Гарантия возврата, если наш товар вам не подойдет или не понравится, мы вернем деньги.


Этапы обработки заказа:

  1. Оформление заказа через сайт с помощью кнопки "Добавить в корзину" или позвонив по указанным на сайте телефонам, также можно воспользоваться Viber, Telegram по номеру +38 093 103 27 00
  2. Обсуждение и расчет срока выполнения заказа.
  3. Отправка и доставка по указанному адресу в оговоренные и удобное для вас время
  4. Проверка товара и расчет, если выбран способ "Оплата после получения"


Как сделать заказ

Сайт представляет собой каталог товаров, для удобства разделены на категории: электроника, техника для кухни, мелкая бытовая техника и другие. Кроме того вы можете пользоваться фильтром, который позволяет найти нужный продукт по его характеристикам.

  1. Выберите товары которые хотите купить
    Осмотрите каталог нашего сайта, найдя нужный продукт, нажмите кнопку "В корзину". Вы можете продолжить осмотр товаров и добавить что то еще, или перейти в "Корзина" и сделать заказ.
  2. Оформите ваш заказ
    Для оформления заказа откройте корзину и нажмите кнопку "Оформление заказа", если у вас есть купон на скидку или подарочный сертификат, введите его номер до оформления вашего заказа. Заполните бланк указав адрес, способ доставки и оплаты. Или просто позвоните нашему Менеджеру и назовите артикул (код) выбранного вами товара.
  3. Согласуйте детали доставки и оплаты с Менеджером
    В течение 1-2 часов вам позвонит менеджер для подтверждения вашего заказа. Доставка как правило занимает до 2 рабочих дней в зависимости от типа.
  4. Получите заказ
    При получении убедитесь, что вам доставили именно тот товар который вы заказывали. Оплатить товар и услуги доставки вы должны только после принятия решения о покупке. Если товар вам не подошел, или не понравился, вы можете отказаться от покупки. В случае если товар вам не подходит, вы можете вернуть его в 14-дневный срок.
  5. Оплатите товар наличными курьеру или работнику службы доставки.

Обратите внимание! Товар находится на разных региональных складах и на момент когда вы его заказали его могут приобрести, поэтому счет на оплату мы выставляем только после подтверждения наличия.


Способы оплаты

Только после проверки наличия товара на складе Менеджер выставит вам счет-фактуру на электронную почту, или отправит SMS с объявленной суммой и реквизитами для оплаты. Подтверждение наличия товара в большинстве случаев занимает 1-3 часа.

Оплатить заказ вы можете любым удобным способом:

  • Оплата на карту "Приват-Банка" С помощью системы "Приват 24", или через терминал. Размер комиссии 1-3% в зависимости от способа пополнения. Время поступления средств от 30 минут до 24 часов.
  • Наличными при получении. Вы можете рассчитаться с курьером или работником услуги доставки после проверки и получения товара.
  • Наличными в магазине. При получении товара из магазина, самовывоз
  • Оплата по перечислению
  • Купить в кредит. О порядке получения кредита читайте дальше.


Кредитование


При необходимости кредитования, вы можете воспользоваться услугами компании "КредитМаркет", в отделении вашего города.

Порядок получения кредита:

  1. Вы получаете счет с печатью по вашему заказу от менеджера
  2. Обращаетесь в любое отделение "КредитМаркет" в вашем городе
  3. Получаете справку о предоставлении кредита, платите первоначальный взнос и информируете об этом нашему менеджеру


Приятных Вам покупок!