Інформація
Пошук

Як оформити замовлення

Графік роботи інтернет-магазину "Лотос"

  • понеділок-п’ятниця з 09:00 до 17:00
  • субота з 09:00 до 15:00
  • неділя вихідний

Ми консультуємо та приймаємо замовлення по телефону з понеділка по п'ятницю з 09:00 до 17:00, субота 09:00 до 15:00 у неділю вихідний. Відправлення товару та обробка платежів здійснюється з понеділка по п'ятницю (крім святкових днів) з 09:00 до 17:00.


Способи контакту та оформлення замовлень

  • безпосередньо на сайті lotos.lviv.ua цілодобово
  • на електронну пошту shop@lotos.lviv.ua цілодобово
  • на месенджери Viber та Telegram за телефоном +3 093 103 27 00 цілодобово
  • по телефону +38 093 103 27 00 або +38 067 211 30 32 з понеділка по п’ятницю з 09:00 до 17:00, субота з 09:00 до 15:00


7 причин замовити у нас

  1. Багаторічний досвід у торгівлі побутовою технікою та електронікою. Будемо раді проконсультувати, та допомогти вам з вибором потрібного товару.
  2. Офіційна гарантія. Всі товари в інтернет-магазині "Лотос" мають офіційну гарантію від виробника.
  3. Ми не торгуємо неякісними підробками, для нас важлива репутація і щоб ви залишились задоволеними своєю покупкою.
  4. Ми стараємось завжди надати кращі ціни своїм клієнтам, а постійні отримують гарантовану знижку навіть на неакційні товари.
  5. Можливість відслідковувати статус вашого замовлення та доставки у розділі вашого кабінету "Статус замовлення"
  6. Доставка по всій Україні. При отриманні товару, ви маєте можливість перевірити товар на ушкодження чи інші дефекти.
  7. Гарантія повернення, якщо наш товар вам не підійде чи не сподобається, ми повернемо гроші.


Етапи обробки замовлення:

  1. Оформлення замовлення через сайт за допомогою кнопки "Додати у кошик" або зателефонувавши за вказаними на сайті телефонами, також можна скористайтесь Viber, Telegram по номеру +38 093 103 27 00
  2. Обговорення та розрахунок терміну виконання замовлення.
  3. Відправлення і доставка за вказаною адресою в обговорений і зручний для вас час
  4. Перевірка товару та розрахунок, якщо вибраний спосіб "Оплата після отримання"


Як зробити замовлення

Сайт представляє собою каталог товарів, які для зручності поділені на категорії: електроніка, техніка для кухні, дрібна побутова техніка та інші. Крім того ви можете користуватись фільтром, який дозволяє відшукати потрібний продукт по його характеристикам.

  1. Оберіть товари які бажаєте купити
    Огляньте каталог нашого сайту, знайшовши потрібний продукт, натисніть кнопку "До кошика". Ви можете продовжити огляд товарів і обрати ще щось, або перейти у "Кошик" та зробити замовлення.
  2. Оформіть ваше замовлення
    Для оформлення замовлення відкрийте кошик і натисніть кнопку "Оформлення замовлення", якщо у вас є купон на знижку або подарунковий сертифікат, введіть його номер до оформлення вашого замовлення. Заповніть бланк вашого замовлення, вказавши адресу, спосіб доставки та оплати. Або просто подзвоніть нашому Менеджеру та назвіть артикул (код) обраного вами товару.
  3. Узгодьте деталі доставки та оплати з Менеджером
    Впродовж 1-2 годин вам зателефонує Менеджер для підтвердження вашого замовлення. Доставка як правило займає до 2 робочих днів в залежності від типу.
  4. Отримайте замовлення
    При отриманні переконайтесь, що вам доставили саме той товар який ви замовляли. Оплатити товар та послуги доставки ви повинні тільки після прийняття рішення про покупку. Якщо товар вам не підійшов, або не сподобався, ви можете відмовитись від покупки. У випадку якщо товар вам не підходить, ви можете повернути його у 14-денний термін.
  5. Сплатіть за товар готівкою кур’єру, або працівнику служби доставки.

Зверніть увагу! Товар знаходиться у різних регіональних складах і на момент коли ви його замовили його можуть придбати, тому рахунок на оплату ми виставляємо тільки після підтвердження наявності.


Способи оплати

Лише після перевірки наявності товару на складі Менеджер виставить вам рахунок-фактуру на електронну пошту, або відправить SMS з оголошеною сумою та реквізитами для оплати. Підтвердження наявності товару у більшості випадків займає 1-3 години.

Оплатити замовлення ви можете любим зручним способом:

  • Оплата на картку "Приват-Банку" За допомогою системи "Приват 24", або через термінал. Розмір комісії 1-3% в залежності від способу поповнення. Час надходження коштів від 30 хвилин до 24 годин.
  • Готівкою при отриманні. Ви можете розрахуватись з кур'єром або працівником послуги доставки після перевірки та отримання товару.
  • Готівкою у магазині. При отриманні товару з магазину, самовивезення
  • Оплата по перерахунку
  • Купити в кредит. Про порядок отримання кредиту читайте далі.

Приємних Вам покупок!